Muistilista

  • Voit lisätä muistilistalle tuotteita.

Lähettämällä muistilistan sähköpostiisi, saat kyseisten tuotteiden tuote-esitteen ja käyttöturvallisuustiedotteen PDF-muodossa.

LähetäTulosta

Yhdessä kohti menestystä

Toimintamme tähtää pysyvään kumppanuuteen. Haluamme yhdessä asiakkaidemme kanssa luoda rakentamisessa, remontoinnissa ja teollisuuden liimauksissa uusia ratkaisuja, vahvempaa osaamista ja menestyvää liiketoimintaa. Yhteinen päämäärämme on korkealaatuinen, aikaa kestävä ja vastuullisesti tuotettu lopputulos. Kuunteleminen, vuorovaikutus ja tiedon jakaminen asiakkaillemme palvelevat tätä yhteistä tavoitettamme. Kumppanuuslupauksemme on asiantuntijuutta, johon asiakkaamme voi luottaa.

Liiman on myös toimittava ulkoasennuksissa eri sääolosuhteissa. Tuotekehitys etenee nopeammin, kun voidaan tavata, katsella näytteitä yhdessä ja puhua asiat halki. Kiilto on yksi vahva linkki, jonka avulla pärjäämme maailmalla.
(Toimitusjohtaja Timo Salmenautio, Saltex Oy/Kontakti 2015, s. 30)
Kun Puustelli Group Oy päätti tehdä keittiöönsä entistä ekologisemman kattauksen, piti rakenneliimauksiin löytää ympäristöä huomioiva tuote. Kehitystyössä auttoi Kiilto.
(Kontakti 2014, s. 16–19)
Yhteistyössämme tavoitellaan pitkäaikaista kumppanuutta ja siksi luotettavuus on tärkeää. Uskon saavani sellaisen partnerin, joka auttaa meitä markkinoinnissa, organisaation koulutuksessa tuoteperheeseen ja vastaa sujuvasti mahdollisesti ilmaantuviin ongelmiin.
(Tekninen johtaja Ilkka Kurkela, Design-Talo Oy/Kontakti 2014 s. 20–21)

Meidät saa aina kiinni!

Koko Suomen kattava yhteyshenkilöverkostomme takaa, että asiakkaamme tavoittaa nopeasti häntä parhaiten palvelevan asiantuntijan. Aluepäällikkömme ovat erikoistuneet rakentamisen ja teollisuuden eri käyttöaloihin ja ovat aktiivisesti yhteydessä alueidensa asiakkaisiin. Oman alueesi yhteyshenkilön löydät täältä.

Kiillon edustajan tavoittaa aina. Työt eivät ainakaan seiso siksi, että tavarantoimittajaa ei saa kiinni, kun tarvitaan neuvoja tai työmaakäyntiä.
(Työpäällikkö Kari Seppänen, Kumoni/Kontakti 2016 s. 30–31)

Toimitusvarmuudesta emme tingi!

Antaessaan tilauksen tilauskeskukseemme asiakas saa tiedon toimitusajasta. Varastomme seuraa sovittua lähetysaikaa reaaliajassa. Toimitusten on ajoituttava tarkasti, jotta työt sujuvat niin rakennustyömaalla kuin teollisessa tuotannossa. Oman paikallisen tuotantomme ansiosta lupaamme 99 % toimitusvarmuuden. Jos tuote tilataan aamupäivällä, se lähtee asiakkaalle viimeistään iltapäivän aikana. Päivittäin Lempäälästä lähtee maailmalle noin 270 tonnia tuotteita.

Asiakkaan osaaminen on yhteinen etu

Kuuntelemme asiakkaidemme palautetta ja kehitämme rakentamisen, remontoinnin ja teollisuuden koulutusohjelmiamme tuotteiden oikean käytön varmistamiseksi. Koulutuksissamme käy vuosittain lähes 4000 asiakasta päivittämässä tuotteisiimme ja niiden käyttöön liittyvät tietonsa ja taitonsa. Tarjoamme koulutuksia sekä perinteisesti kasvokkain että kätevästi verkossa eKiilto-koulutussivustollamme. Lisäksi maksuton tekninen neuvontamme palvelee ammattikäyttäjiä ja tuoteneuvontamme kotitalouksia tuotteisiimme ja työmenetelmiin liittyvissä kysymyksissä.

On hienoa, että rakentamisen tai teollisuuden ammattiasiakkaamme kääntyy meidän puoleemme. Pääsemme konkreettisesti yhdessä suoristamaan kysymysmerkit ja autamme asiakasta pysymään aikataulussa ja budjetissa.
(Tuotepäällikkö Jyrki Pajunen, Kiilto Oy/Kontakti 2016, s.20)

Kuunnellaan toisiamme!

Toimintamme tärkein tehtävä on asiakkaamme palveleminen. Tänä ja ensi vuonna jokainen kiiltolainen tutustuu yhden Kiilto-asiakkaan toimintaan, ympäristöön, jossa tuotettamme käytetään ja odotuksiin, joita asiakkaallamme on meitä kohtaan. Toteutamme myös lyhyitä kyselyitä erilaisista asiakaspalvelutilanteista ja tarjoamme näin asiakkaillemme mahdollisuuden kertoa meille ajatuksiaan.

Kun uskalletaan tarkastella yhteistä markkinatilannetta avoimesti, voidaan huomata aukkoja, saada uusia ideoita ja löytää uusia businessmahdollisuuksia.
(Toimitusjohtaja Harri Fagerlund, RaSi ry./Kontakti 2016, s. 21)

Kiillon kumppanuusfilosofiasta voit lukea lisää Kontakti-asiakaslehdestämme 2016, s. 15–20.



Jaa tämä sivu

OTA YHTEYTTÄ!

KIILLON ASIANTUNTIJAT
PALVELUKSESSASI

Koko maan kattava myyntiverkostomme on
perehtynyt asiakkaidemme käyttöaloihin.

RAKENTAMINEN    TEOLLISUUS

© Kiilto Oy 2017

Mediataivas