Kiillon toiminnan avainsana on kokonaislaatu, jossa jokainen työvaihe ja osa-alue vaikuttaa lopputulokseen. Kiilto Oy:n liikeideaan kuuluu toiminnan kokonaislaadun jatkuva kehittäminen, tavoitteena laatuylivoima. Kokonaislaatu käsittää varsinaisen tuotteen lisäksi kaikki ne toiminnot ja palvelut, jotka liittyvät tuotteisiin, asiakkaisiin tai muuhun ulkoiseen ja sisäiseen toimintaan.
Kokonaislaatuun kuuluu myös ympäristön ja turvallisuuden kiinteä huomiointi. Se tarkoittaa, että niin tuotannossa raaka-aineiden, laitteiden ja prosessien kuin myös markkinoitavien lopputuotteiden tulee olla käyttäjälleen ja ympäristölle turvallisia.
Kokonaislaadun toteutumista Kiillon toiminnassa valvotaan ISO 9001-sertifioidulla laatujärjestelmällä. Laatujärjestelmään on integroitu lisäksi ISO 14001 -standardin mukainen ympäristöohjelma, OHSAS 18001 - työterveys- ja -turvallisuusjohtamisjärjestelmän mukainen turvallisuusohjelma, kemianteollisuuden ympäristö-, terveys- ja turvallisuusohjelman Responsible Care -Vastuu Huomisesta -periaatteet sekä ISO 26000 -yhteiskuntavastuun standardin huomiointi.
Kokonaislaadun ylläpitäminen on jokaisen Kiiltolaisen tehtävä ja velvollisuus.
Yritysvastuutamme on sitoutuminen kaikessa toiminnassamme kestävään kehitykseen sekä huolenpitoon sisäisen ja ulkoisen ympäristömme hyvinvoinnista.
